Velkommen til Gymstick Butiks FAQ-side. Her har vi samlet svar på de mest almindelige spørgsmål om vores produkter, levering, betaling og meget mere. Vi stræber efter at gøre din indkøbsoplevelse så problemfri som muligt. Kan du ikke finde svar på dit spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte vores kundeservice.
Produktspørgsmål
Hvilken type fitnessudstyr finder jeg i jeres butik?
Vi specialiserer os i kvalitetsfitnessudstyr til et bredt spektrum af træningsformer. Vores sortiment omfatter bl.a. styrketræningsudstyr som håndvægte, kettlebell og bænke, cardio-maskiner som løbebånd og motionscykler, funktionelt træningsudstyr som balance- og coreudstyr, samt tilbehør som bands, tubes og gulvmåtter. Se vores menu for det fulde udvalg.
Er jeres udstyr velegnet til hjemmebrug?
Absolut! Et stort udvalg af vores produkter, såsom fitness bands, kettlebell, yogamåtter og håndvægte, er perfekt designet til træning derhjemme. De er robuste, men alligevel nemme at opbevare.
Hvordan ved jeg, hvilket udstyr der passer til mine træningsbehov?
Vores sortiment er bygget op omkring alsidig træning. Til styrketræning kig på vægte og multigym, til kondition er crosstrainere og cykler fremragende, og til funktionel træning er vores bands og kropsvægtsudstyr ideelt. Tøv ikke med at kontakte os for personlig vejledning på [email protected].
Levering & Fragt
Hvor lang tid tager det at modtage min ordre?
Leveringstiden afhænger af din valgte fragtmetode:
- Standard Levering (DHL/FedEx): 10-15 dage efter afsendelse.
- Gratis Levering (EMS): 15-25 dage efter afsendelse.
Hvor meget koster levering?
Vi tilbyder to muligheder:
- Standard Levering: Koster 12.95 USD.
- Gratis Levering: Tilbydes på alle ordrer over 50 USD.
Leverer I til hele verden?
Ja, vi leverer globalt! Dog kan vi desværre ikke levere til Asien og visse meget fjerntliggende regioner på grund af logistiske udfordringer.
Modtager jeg et sporingsnummer for min pakke?
Ja, så snart din ordre er afsendt, modtager du en bekræftelses-e-mail med et sporingsnummer, så du kan følge din pakkes rejse fra varehus til din dør.
Betaling
Hvilke betalingsmetoder accepterer I?
Vi accepterer betaling via de største internationale kortudbydere: Visa, MasterCard og JCB, samt betaling via PayPal for ekstra sikkerhed og fleksibilitet.
Er mine betalingsoplysninger sikre?
Helt sikkert. Vi bruger avancerede krypteringsteknologier for at sikre, at alle dine transaktioner og betalingsoplysninger forbliver fortrolige og beskyttede.
Returnering & Refusion
Hvad er jeres returpolitik?
Vi står bag kvaliteten af vores produkter. Hvis du ikke er 100% tilfreds, kan du returnere varen(inden for 15 dage efter modtagelse. Varen skal returneres i original emballage og i ubrugt stand. Kontakt venligst vores kundeservice på [email protected] for at initiere en returnering.
Hvordan foregår en returnering?
- Kontakt vores kundeservice via e-mail for at informere os om din beslutning om at returnere og modtage yderligere instruktioner.
- Pak varen sikkert i den originale emballage.
- Send den returnerede vare til os på følgende adresse:
Gymstick Butik, Hammershaven 9 T, st., Nyborg, DK 3921 - Når vi modtager og gennemgår den returnerede vare, vil vi refundere dit købsbeløb eller ombytte varen.
Hvor lang tid tager det at få min refusion?
Refusioner behandles umiddelbart efter vi har modtaget og godkendt den returnerede vare. Det kan derefter tage mellem 5-10 bankdage før beløbet fremgår af din konto, afhængigt af din bank.
Kundeservice
Hvordan kontakter jeg jeres kundeservice?
Du er altid velkommen til at sende os en e-mail på [email protected]. Vi stræber efter at besvare alle henvendelser inden for 24 timer på hverdage.
Hvor er jeres virksomhed baseret?
Gymstick Butik har hovedkvarter i Danmark. Vores fysiske adresse er: Hammershaven 9 T, st., Nyborg, DK 3921.
Yderligere Hjælp? Vi håber, at denne FAQ har besvaret dine spørgsmål. Hvis du stadig er i tvivl, tøv ikke med at kontakte os. Vi er her for at hjælpe dig med at få den bedst mulige træningsoplevelse!